Триколор не читает смарт карту. Все о смарт-картах Триколор ТВ: особенности устройства и установки, причины возникновения проблем

26.03.2020

Модификация карт

В течение существования спутникового оператора Триколор ТВ, карты условного доступа прошли не одну модификацию, но в настоящее время имеют два типа:

карты, относящиеся к первой категории, не имеют дополнительного 8-значного идентификационного номера, расположенного под микросхемой;
второй тип карт обеспечен номером, нанесенным на лицевой стороне карты. Для регистрации оборудования с карточкой этого типа, необходимо внести не только идентификационный номер ресивера, но и цифры со смарт карты.

Регистрация чиповых карт

Чтобы выполнить регистрацию приемного устройства, вносится код этого устройства из 12-ти знаков. Когда регистрация будет пройдена, абонент получит доступ к закодированным телеканалам своего пакета. После завершения оплаченного периода пользования оборудованием, совершается следующая оплата. Чтобы обеспечить непрерывный доступ к спутниковым каналам, требуется пополнять свой счет в соответствии с тарифным планом.

Выпускают ресиверы и без смарт карт. Но такое оборудование подойдет только, если предыдущее сломалось, а карточка от него осталась. В период действия гарантийного срока, поломанный ресивер вместе с гарантийным талоном сдается в специализированное отделение сервис-центра Триколор. Если гарантия уже истекла, то не во всех случаях целесообразно заниматься ремонтов ресивера. Обычно Триколор предоставляет гарантию на один год. Бывают такие поломки, что лучше купить новый ресивер. Приемник без смарт-карты тоже годится для приема сигнала от спутниковых каналов Триколор. Карточки этого спутникового оператора работают с помощью встроенного лицензионного картоприемника. Но без смарт карты просматривать транслируемые каналы не получится.

Если не знать, как правильно вставить Smart-карту в ресивер, то это может послужить проблемами в телевещание и некорректной работе, а в редких случаях и поломке ресивера.

На ней содержится информация необходимая для контакта со спутниковым оборудованием для просмотра ТВ, а именно:

О доступных пользователю услугах.
Специальные данные для обмена с приемником.
Пометки оператора, подтверждающие качество.
Дизайн, позволяющий определять провайдера.

Карта Триколор ТВ напоминает обычную телефонную карточку, но имеет другой размер. Более подробно про Смарт-карту можно узнать .

Подробно как правильно вставить смарт карту оператора Триколор в тюнер указано в инструкции, которая всегда прилагается к комплекту с оборудованием.

Инструкция

Большинство устройств этого провайдера разработано по идентичному принципу. Поэтому установка Смарт-карты Триколор на стандартные приемники всегда происходит по одной схеме:

Открыть слот для карты, который расположен на приемнике.
Вставить карточку, считывающий чип находится сверху.
Закрыть слот, настройка рабочих параметров.

Как подключить CI+ модуль с карточкой

Использование модуля возможно только на технике имеющую опцию Smart. Главное условие – плазменный телевизор должен поддерживать модули для условного доступа, и иметь встроенный DVB-S2 тюнер.

Этапы подключения:

Вставить карту Триколор ТВ в САМ-модуль считывающим чипом к себе.
Модуль необходимо устанавливать в специальный разъем на «умном телевизоре».

Этапы подключения с помощью адаптера:

На обратной стороне телевизора есть наклейка Common Interface, её нужно снять.
Адаптер вставить в специальные отверстия, хорошо закрепить.
Карта вставляется в модуль, после чего модуль подключается к адаптеру.

Что делать если после подключения ТВ не работает

Первым делом нужно убедиться в корректности установки карты. Если установка была выполнена правильно, то рекомендуется проверить активирован ли пункт «Общий интерфейс». Информация находится во вкладке «МЕНЮ» телевизора. На некоторых моделях нужно искать во вкладке «СИСТЕМА» или «ТРАНСЛЯЦИЯ».

Если «ОБЩИЙ ИНТЕРФЕЙС» не активирован, то провести процедуру подключения повторно. Перед этим отключить оборудование от питания, затем подключить.

Если повторно установленный модуль не работает, то попробовать вставить другой, чтобы разобраться в причине неисправности или обратиться за помощью в сервисный центр. Так как такие признаки могут говорить о том, что модуль вышел из строя.

Устройство не видит карту или пишет ошибка

После установления карты, на экране телевизора появилось сообщение (ошибка 5), такой симптом говорит о том, что установление смарткарты было произведено неверно. Рекомендуется изъять её из слота тюнера и переустановить. Если переустановка не помогла, скорее всего, из-за некорректного обращения устройство сломалось. Как заменить Смарт-карту читайте в следующей .

Многие люди, обладающие современными телевизорами, поддерживающими функцию Смарт ТВ или ресивером, желают расширить возможности своего устройства и смотреть большее количество каналов. Для этого, зачастую, подключают спутниковую антенну, благодаря которой можно получить доступ к огромному количеству отечественных и зарубежных телеканалов. Однако для того, чтобы смотреть такое количество каналов недостаточно просто купить и установить антенну, так как большая часть является закодированной или платной.

Раскодировать их можно купив специальную смарт карту от того или иного провайдера и внеся на свой счет абонентскую плату. Существует большое количество таких провайдеров и пакетов, открывающих определенное количество каналов или же каналы определенной тематики. Подробнее обо всех пакетах, тарифах и условиях можно узнать у своего оператора.

После того, как вы определитесь с выбором, купите карту и спутниковый приемник, вам понадобиться зарегистрировать его и активировать смарт карту. Только после этого вы получите доступ к платным телеканалам.

Регистрация приемника

Регистрировать приемник необходимо обязательно. Без этого активировать карту Триколор ТВ и получить доступ к закодированным каналам не получится.

Самостоятельно зарегистрировать его можно только подключившись к интернету. Для этого вам потребуется:

Зайти на сайт компании Триколор ТВ и перейти в раздел «Регистрация»;
В этом разделе вы увидите форму, в которой будет ссылка «Зрителям». Нажав на нее вы увидите текст соглашения, условия которого нужно принять;
После этого вам нужно будет ввести в появившуюся форму идентификационный номер, защитный код, а также заполнить все остальные обязательные поля;
После того, как вы заполните форму, на указанный вами адрес электронной почты придет письмо с ссылкой, по которой необходимо будет перейти для завершения регистрации.

Если же вы введете некорректные данные, то вам на почту придет сообщение о том, что была допущена ошибка. После этого процедуру регистрации придется повторить, проверив правильность водимой информации.

Как узнать ID приемника?

При регистрации приемника через интернет у многих возникает проблема с тем, как узнать его номер, чтобы ввести в заполняемую форму. Сделать это можно следующим образом:

Включите телевизор и перейдите в его меню, нажав соответствующую кнопку на пульте дистанционного управления;
Перейдите в раздел «Статус»;
Выбрав данный раздел, нажмите на кнопку ОК. После этого перед вами появится окно с различной информацией. В самом низу данного окна будет указан номер из 12 цифр. Это и есть ваш идентификационный номер;
Запишите этот номер, так как он понадобится вам не только для регистрации приемника, но будет использоваться и при активации смарт карты Триколор ТВ.

Если же при переходе в режим «Статус» не появляется необходимая информация, то вам нужно будет обновить программное обеспечение, что можно сделать автоматически. Для этого вам понадобиться:

Зайти в меню телевизора и перейти в раздел настроек;
Телевизор запросит у вас PIN код. Если вы его не меняли, то скорее всего это 0000 или 1111;
Введя PIN код, вы увидите новое меню, в котором нужно будет выбрать пункт «Передача данных»;
После этого нажмите на пульте своего телевизора кнопку «i». Перед вами появится окно, в котором будет предложено обновить ПО. Согласитесь с этим предложением и дождитесь, пока программное обеспечение будут обновлено.

Во время обновления ПО ни в коем случае не отключайте приемник, так как в противном случае вы не только не установите новое программное обеспечение, но и лишитесь старого.

ID приемника при использовании модуля

Если же у вас смарт карта Триколор ТВ вставляется в специальный модуль, то для того чтобы его идентификационный номер, то понадобиться выполнить следующие действия:

Зайти в меню своего модуля. При этом стоит учитывать, что он может называться по-разному. Это зависит от его фирмы производителя и модели;
В появившемся меню вам нужно будет перейти в раздел «Card Info»;
Перед вами появится окно с информацией, внизу которого будет указан DRE ID.

Активация карты

Теперь необходимо активировать саму смарт карту, которая вставляется в приемник или модуль подключенный к нему. Сделать это можно двумя способами: через SMS сообщение или интернет.

Для того чтобы активировать смарт карту Триколор ТВ через SMS, необходимо выполнить все действия, указанные на обратной ее стороне. При этом если вы будете пытаться активировать Триколор ТВ, не зарегистрировав приемник, вам придет сообщение с необходимостью выполнить это действие и повторить попытку активации еще раз. При этом стоит учитывать, что каждое отправленное вами сообщение будет стоить 8 центов.

Через интернет активировать карту можно на сайте компании Триколор ТВ. Для того чтобы это сделать, потребуется выполнить несколько действий:

Зайдите на сайт компании и перейдите в раздел «Регистрация»;
Нажмите на кнопку «Зрителю», а после на «Активация карты»;
Перед вами появится форма, поля которой необходимо заполнить правдивыми данными и ввести номер карты, который указан под защитным слоем. Вводить секретный номер следует без пробелов;
После того, как вы заполните форму, нажмите «Активация»;
Как только карта будет активирована, на ваш электронный адрес придет сообщение об этом.

Системный сбой, связанный с невозможностью определения Смарт карты, возникает в таких ситуациях:

Карта установлена в гнездо неправильно;
Несоответствие ПО ресивера и карточки (используется карта, которая не поддерживается данным устройством);
Сама Смарт карта непригодна;
Неправильная работа программного обеспечения приемника;
Неисправность картоприемника;
Появление загрязнений на чипе;
Деформация чипа.

Возобновление телепоказа подразумевает устранение ошибки.

Не правильно вставлена смарт-карта

Сначала необходимо проверить правильность установки карты в устройство. Требуется выдернуть шнур питания из сети. Затем расположить карту в модуле приемного устройства правильно - чип должен находиться у нужной стенки, а сама карта вставлена до упора. Для удобства на карте имеется стрелка, показывающая направление установки. На самом картоприемнике нарисована стрелка, помогающая правильно расположить его в телевизоре или ресивере.

Приемники серии GS 83хх предполагают размещение карты чипом вверх.

Сбой в работе ПО

Если проведенные действия не привели к изменениям, необходимо исключить сбой в работе программного обеспечения. Можно выполнить сброс настроек до уровня заводских. Но следует учесть, что перечень каналов исчезнет. Схема действий:

Войти в Меню приемника;
В разделе «Настройки» выбрать позицию «Сброс»;
Подтвердить операцию «Сбросить настройки» при помощи ввода пин кода (код 0000);
В появившемся окне «Мастер настройки» указать язык, оператора, регион;
После завершения поиска каналов сохранить новый список.

Загрязненный чип

Другим способом самостоятельного устранения проблемы выступает очистка карточки. Вариант возможен, когда чип покрывается слоем пыли, препятствующим процессу считывания. После извлечения карты из картоприемника нужно аккуратно протереть ее спиртовым раствором. После выветривания правильно разместить в модуле.

После очистки чипа заново вставьте карту.

Устаревшее оборудование

Случается, что карта не может функционировать в ресивере старого типа. Компания регулярно обновляет свое оборудование, чтобы улучшить телепоказ и увеличить защиту от несанкционированных действий мошенников. Клиент, купив и вставив новую карту, не может посмотреть телевизор, так как его оборудование устарело. Проблема решается путем замены ресивера.

Если после применения описанных способов проблема не решается, возможно, возник физический дефект в электронной цепи оборудования или платы. А также не исключены неполадки в работе картоприемника из-за заводских браков. Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики оборудования.

Как заменить нерабочую Смарт карту

В случае с неработающей картой пользователь может заменить ее на новую. Обычно новый ресивер комплектуется смарт картой.

Но в настоящее время распространена продажа CAM-модуля вместе с карточкой. Модуль вставляется в гнездо телевизора, в котором предусмотрен встроенный цифровой тюнер. В результате пользователю не надо использовать два пульта.

Покупка карты, бывшей в употреблении, может привести к таким последствиям:

Несовместимость с имеющимся оборудованием;
Неисправность чипа;
Возможна карта была украдена, что предполагает ее блокировку действительным владельцем.

В итоге не удастся возобновить телепоказ каналов Триколор.

Официальный перевыпуск смарт карты – инструкция

При желании осуществить официальный перевыпуск карты требуется обратиться в представительство или магазин, где приобреталось все оборудование. Процедура обращения включает такие этапы:

Заполнение заявления на перевыпуск;
Приложить к заполненной заявке копию договора на пользование услуг, паспорт пользователя;
Произвести оплату предоставляемой услуги;
После рассмотрения заявки и оформления подойти в офис или магазин за новой карточкой.

Срок рассмотрения и изготовления смарт карты составляет один месяц с даты подачи заявки.

Перевыпущенная карта будет соответствовать модели используемого ресивера. Имеющиеся подписки переносятся полностью.

Бережное обращение со Смарт картой предостережет многих абонентов от ремонта оборудования или его замены. А также избавит владельца от месячного ожидания в случае с перевыпуском карты.

Современных жителей трудно представить без Интернета, мобильной связи и, конечно же, спутникового телевидения. Поскольку цифровое ТВ сегодня является достаточно востребованным, то подобную услугу оказывает большое количество компаний. Однако россиянам важно качество, поэтому они отдают предпочтение «Триколор ТВ». Именно этот поставщик цифрового телевещания имеет наибольшую зрительскую аудиторию.

Становясь абонентом «Триколор ТВ», жители России получают доступ к множеству каналов самой разной тематики. Оператор позаботился о том, чтобы предоставить соответствующий контент как взрослым, так и детям. Например, пакет «Детский» придется по вкусу любому малышу, да и родители не упустят возможности насладиться яркими и интересными мультфильмами, сказками, познавательными передачами. Также останутся довольны спортивные болельщики и любители эротики – для них есть каналы такого жанра.

Активация услуги «Единый» - это возможность просматривать более 200 телеканалов музыкального, информационного, развлекательного характера, а также всевозможные фильмы, сериалы и многое другое.

Однако стоит помнить, что подключив пакет, необходимо своевременно продлевать срок его действия. Только так у вас будет доступ ко всем каналам, входящим в услугу. Сделать это проще простого – нужно только выбрать удобный способ внесения оплаты. А их у «Триколор ТВ» предостаточно. Как оплатить Триколор ?

В первую очередь уточните ID приемного оборудования, поскольку без него произвести оплату не получится. Этот номер можно узнать в разделе «Статус» (выбрать из меню).

А теперь подробнее о способах оплаты:

Владельцы банковской карты могут оплатить Триколор банковской картой (карта должна принадлежать банку-партнеру ТВ-провайдера)
Оплатить пакет можно в любом почтовом и банковском отделении России (банк должен сотрудничать с оператором)
В продаже имеются специальные карты оплаты – скретч-карты. Достаточно ввести определенный код и услуга будет продлена
Одним из способов являются электронные платежные системы - Яндекс.деньги, WebMoney, QIWI и др. Т. е. возможна оплата Триколор через Интернет . Потребуется иметь необходимую сумму на электронном кошельке (некоторые системы берут комиссию – учтите это)
Сегодня очень многие абоненты для внесения денежных средств пользуются интернет-банкингом (оплата Триколор онлайн )– это быстро, удобно и не нужно выходить из дома
Практически в каждом маленьком магазине, не говоря уже о супермаркетах и т. п., установлены платежные терминалы. Находим соответствующий раздел, вводим необходимую информацию и вносит наличные
Оплатить пакеты «Триколор ТВ» можно в «Евросети», «Связном» и других салонах связи
Перевести требуемую сумму можно со счета мобильного телефона

Не стоит забывать, что когда вносится оплата Триколор, личный кабинет также вполне подойдет для этого. У каждого подписчика имеется свой счет с денежными средствами (вносятся по желанию). Если необходимая сумма имеется, то можно воспользоваться этим способом.

Если вы хотите всегда иметь доступ ко всем каналам, входящим в подключенную услугу, не забывайте вовремя продлевать ее. Иначе в один прекрасный момент вы не сможете смотреть любимые передачи или фильмы.